Een voorbeeld, geen klantcase. De situatie komt uit het werk terug, de getallen zijn een rekenvoorbeeld.
01 · Vandaag
De notities staan in een blocnote, een Teams-chat of in iemands hoofd.
Vrijdagmiddag gaan ze het CRM in, of niet.
De follow-upmail wordt vanaf nul geschreven.
Afspraken die niemand invoerde, bestaan volgende maand niet meer.
De pipeline klopt precies zo goed als de discipline van de drukste verkoper.
02 · Het systeem
Het haalt uit de notitie of de opname de afspraken, de bezwaren en de vervolgstappen.
Het zoekt het bestaande account en de bestaande kans op, in plaats van een nieuwe aan te maken.
Het werkt de velden bij die je vooraf hebt aangewezen.
Het zet een concept-follow-up klaar in de toon van de verkoper zelf.
Het legt de wijzigingen voor voordat ze definitief zijn.
12
verkopers
45 minuten
administratie per dag
220
werkdagen per jaar
Vul je eigen aantallen in; dit is een rekenvoorbeeld en geen belofte. Wat er overblijft aan handwerk hangt af van hoe streng je CRM is ingericht.
Zo'n systeem staat niet op zichzelf. Op die pagina staat hoe het werk loopt, wat het kost en wat je terugkrijgt.
Beschrijf in twee zinnen hoe het bij jou loopt. Dan hoor je of dit bij jou net zo werkt, en zo niet, dan zeg ik dat ook.