Een voorbeeld, geen klantcase. De situatie komt uit het werk terug, de getallen zijn een rekenvoorbeeld.
01 · Vandaag
Stukken komen binnen per mail, portaal, post en WeTransfer.
Iemand controleert of alles er is door de lijst van vorig jaar ernaast te leggen.
Ontbrekende stukken worden opgevraagd, en twee weken later nog eens.
Gegevens uit de stukken worden vergeleken met de administratie.
Pas daarna begint het werk waarvoor de klant betaalt.
02 · Het systeem
Het herkent wat er binnenkomt en koppelt het aan het juiste dossier.
Het houdt bij wat er nog mist, op basis van jouw eigen checklist.
Het stuurt gerichte herinneringen, met de naam van het ontbrekende stuk erin.
Het vergelijkt bedragen en data met de administratie en zet de verschillen op een rij.
Het levert een beslisvoorstel op, met de onderbouwing eronder.
140
dossiers per jaar
4 uur
voorbereiding per dossier
560 uur
voordat er beoordeeld wordt
Vul je eigen aantallen in; dit is een rekenvoorbeeld en geen belofte. Hoeveel er te winnen valt hangt af van hoe uniform de stukken binnenkomen.
Zo'n systeem staat niet op zichzelf. Op die pagina staat hoe het werk loopt, wat het kost en wat je terugkrijgt.
Beschrijf in twee zinnen hoe het bij jou loopt. Dan hoor je of dit bij jou net zo werkt, en zo niet, dan zeg ik dat ook.